先检查电插锁是否通电，如果不能通电，请检查是否电路连接问题，再检查下面的磁吸后，锁舌是否能动作，如果不能，更换电插锁，如果更换后正常，原来的电插锁损坏，下面的磁头孔位对不上了，如果是玻璃门可能是地弹簧松了，回不到预订的孔位所以锁是不会下来的，电压的话15V左右是没问题的，锁完全是可以正常工作的，新安装的还是使用了一段时间出现的问题，新安装就是没接对线 ，使用了一段时间电插锁不锁门可能是锁有问题

2）正常情况下电锁是从电源控制器接出，密码门禁机设置修改方法二：1）进入编程方式：按［*］＋［6位编程密码］，嘟嘟两声响，（红灯闪烁，绿灯长亮，6、开锁：当您需要进入房屋时，可以使用管理员指纹、密码、手机APP等方式进行身份验证，然后按下开锁按钮或旋转解锁按钮，即可打开智能门锁， 其他功能：某些智能门锁可能具有其他功能，如远程控制、门禁管理、访客密码等，到此，以上就是小编对于门禁锁安装的问题就

请讲明白，将门上面的磁铁感应片拆下，放在电插锁下面感应一下试试，锁舌是否能正常伸出来，如果可以，那么应该是门上的磁铁感应片与门框锁感应有问题，或者是间隙太大，亦或是位置没对准，其次，磁铁感应片拆下后，放在电插锁下面感应也不能感应伸出，可能涉及到锁供电不足问题，或者锁故障。