为了缓解柜面压力，有条件的网点（无明显遮挡立柱、配备叫号显示屏等）建议等候椅的摆放以90度侧对柜台为宜，同时，在等候区配备适量的营销展架折页可有效提升等候体验，此外，客户等候区也是客户二次分流的重要区域，老年客户在等候时休息使用，根据百度百科查询到，银行爱心座椅的使用是在爱心座椅从座椅间距等设计出发，为老年客户在等候时休息使用，银行爱心座椅套就是把座椅和坐垫的这部分缝在一起，直接放在椅子上，